c’è poco da fare, qualsiasi buona intenzione e velleità di modernità applicata al vecchio mondo bancario e parabancario viene immediatamente contaminata dall’inefficienza che caratterizza questo pianeta parassitario.

Non sfugge Paypal che finora si era contraddistinta per la grande qualità del servizio (ben pagato tra l’altro) e per la sepmlicità d’uso.

Per la nuova carta prepagata paypal si sono affidati a lottomatica (olè…sento già il coro) forse una leggerezza del management o semplicemente una facile opportunità di marketing?

Sta di fatto che da oltre un mese cerco di attivare la carta ricevuta per posta prontamente. Ho effettuato anche il bonifico come richiesto dalla procedura che segue

neanche a dirlo dopo giorni di inutile attesa mi chiamano al telefono mentre sto guidando chiedendomi ulteriori informazioni e documenti da inviare ad un numero di fax per la buona pace della sicurezza, del consumer trust e della rapidità!!! Ti telefona qualcuno e tu dovresti mandare un fax con le tue informazioni personali ad un numero di fax? Complimenti LOTTOMATICA!

Ma come? Io sottoscrivo un servizio online, ho fornito tutto quello che mi chiedete e voi mi chiamate al telefono senza darmi neanche un recapito? Ora che faccio? A chi chiamo? Al numero a pagamento? Se non posso annotare il fax che faccio chiamo frate indovino???

Inoltre qualcuno mi spiega perchè dopo avervi fatto un bonifico dovrei chiamarvi a questi costi per farmi dire come attivare la mia carta?

* Costi da telefono fisso: cent 9,91 al minuto; Costi da telefono mobile: TIM cent 15,49 alla risposta + 28,51 al minuto; Vodafone cent 12,39 alla risposta + 40,28 al minuto; Wind cent 12,40 alla risposta + 42,00 al minuto; TRE cent 15,00 alla risposta + 48,00 al minuto; TUTTI I COSTI SONO IVA INCLUSA.

Peccato, l’eccellente Paypal ha fatto brutta figura grazie a Lottomatica ed al servizio assistenza offerto da quest’ultima, io contatterò l’adiconsum per farmi restituire i soldi e restituirò l’inutile carta Paypal prepagata. In fondo Postepay funziona da dio e seppure anche a Poste abbiano serie lacune di sicurezza online in confronto sono dei professionisti!